Política de privacidade

Esta política explica como a empresa trata os seus dados pessoais no atendimento, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Dados que tratamos: nome, nome de usuário, CPF, celular, e-mail, endereço e demais dados do cadastro; as conversas, arquivos e áudios enviados no atendimento; avaliações e respostas de pesquisas; registros de acesso (data, hora e endereço IP).

Para que usamos: prestar o atendimento solicitado, identificar você com segurança, cumprir obrigações legais e, somente com a sua autorização, enviar comunicações e campanhas no chat.

Compartilhamento: os dados ficam no ambiente da empresa, criptografados. Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo: enquanto houver relacionamento e pelos prazos exigidos em lei. Registros de acesso são guardados por no mínimo 6 meses (Marco Civil da Internet).

Seus direitos: confirmar o tratamento, acessar e receber uma cópia dos seus dados, corrigir dados, pedir a anonimização ou eliminação, revogar autorizações de comunicação e obter informações sobre compartilhamento. Faça o pedido na área do cliente, em "Privacidade", ou pelo contato do encarregado abaixo. Respondemos em até 15 dias.